REKLAMACJE

REKLAMACJE - JAK TO DZIAŁA U NAS?

Choć dokładamy wszelkich starań, aby każdy mebel dotarł do Ciebie w idealnym stanie – wiemy, że czasem coś może pójść nie tak. Jeśli otrzymany produkt ma wadę lub został uszkodzony w transporcie, możesz zgłosić reklamację.

​

KIEDY MOŻESZ ZŁOŻYĆ REKLAMACJĘ?

Reklamację możesz zgłosić, gdy:

• produkt ma wadę techniczną, np. uszkodzone elementy, brak części, nie działa prawidłowo,

• produkt jest niezgodny z zamówieniem (np. zły kolor, model, rozmiar),

• przesyłka dotarła uszkodzona mechanicznie.
   

JAK ZGŁOSIĆ REKLAMACJĘ?

1. Wypełnij formularz reklamacyjny.

2. W zgłoszeniu podaj:

   • numer zamówienia,

   • opis problemu,

   • dołącz zdjęcia uszkodzenia lub wady (to bardzo ułatwia i przyspiesza proces).

3. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych.
    

​JAK ROZWIĄZUJEMY REKLAMACJE?

W zależności od sytuacji, możesz otrzymać:

• nowy, wolny od wad egzemplarz,

• brakującą część,

• naprawę elementu,

• zwrot części lub całości środków, jeśli wymiana nie jest możliwa.